PENGARUH PRODUK, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI BANK SYARIAH (STUDI KASUS PADA BANK BRI SYARIAH KCP SINGARAJA BALI)

Afriyanti, Rika (2020) PENGARUH PRODUK, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI BANK SYARIAH (STUDI KASUS PADA BANK BRI SYARIAH KCP SINGARAJA BALI). Diploma thesis, Institut Pesantren KH. Abdul Chalim.

	Text (COVER DAN ABSTRAK) cover dan abstrak.pdf - Published Version Download (97kB)
	Text (BAB 1 PENDAHULUAN) Bab 1.pdf - Published Version Download (226kB)
	Text (BAB 5 PENUTUP) BAB 5.pdf - Published Version Download (58kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) daftar pustaka.pdf - Published Version Download (135kB)
	Text (SKRIPSI FULL TEXT) SKRIPSI FULL TEXT.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk, promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan nasabah menabung di Bank BRI Syariah KCP Singaraja. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer. Teknik pengambilan sampel ini dengan teknik sampling purposive, dengan jumlah 100 responden nasabah tabungan BRI Syariah KCP Singaraja.
Berdasarkan hasil analisis data yang dilakukan peneliti, maka dapat disimpulkan bahwa produk berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan nasabah menabung di BRI Syariah KCP Singaraja. Promosi berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan nasabah menabung di BRI Syariah KCP Singaraja. Dan kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan nasabah menabung di BRI Syariah KCP Singaraja. Dan dari hasil uji simultan produk, promosi dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah menabung di BRI Syariah KCP Singaraja.

Actions (login required)

View Item