PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA MADRASAH PADA PELAYANAN PENDIDIKAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN ORANG TUA DAN SISWA DI MI MA’ARIF 2 MALANGBONG GARUT

ujang, badrudin and Dr. Rudolf, Chrysocknmto.ş NI.Si and Dr. Abdul Ghofar, ısmail., SE. MM (2020) PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA MADRASAH PADA PELAYANAN PENDIDIKAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN ORANG TUA DAN SISWA DI MI MA’ARIF 2 MALANGBONG GARUT. Masters thesis, Institut Pesantren KH. Abdul Chalim.

	Text (cover dan abstrak) cover dan abstrak-dikonversi.pdf - Published Version Download (386kB)
	Text (bab 1) BAB 1-dikonversi.pdf - Published Version Download (240kB)
	Text (bab 5) BAB 5 DAN KESIMPULAN.pdf - Published Version Download (152kB)
	Text (daftar pustaka) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (350kB)
	Text (tesis lengkap) TESIS LENGKAP.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Abstrak
UjangBadrudin, 2020 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Kepala Madrasah pada
pelayanan pendidikan sekolah Terhadap tinkat kepuasan orang tua dan siswa di
MI Ma’arif 2 Malangbong Garut., Tesis Prodi Manajemen Pendidikan Islam
Fakultas Tarbiyah Institut Pesantren KH. Abdul Chalim, Pembimbing 1. Dr. Rudolf
Chrysoekamto, M.Pd, M.Si, 2 Dr. Abdul Ghofar Ismail, SE, MM.
Kata Kunci: Gaya Kepemimpinan Kepala Madrasah, pelayanan pendidikan serta
kepuasan orang tua dan siswa
Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis: 1)
pengaruh gaya kepemimpinan kepala madrasah MI Ma’arif 2 Malangbong, 2) layanan
pendidikan di sekolah MI Ma’arif 2 Malangbong, 3) tingkat kepuasan orang tua dan
siswa di MI ma’arif 2 Malangbong, 4) gaya kepemimpinan seperti apa yang dimiliki
oleh kepala sekolah MI Ma’arif 2 Malangbong 5) layanan pendidikan seperti apa yang
membuat orang tua dan siswa merasa puas menyekolahkan anaknya di MI Ma’arif 2
Malangbong, penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis
penelitian korelasi.
Data dikumpulkan melalui angket. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini
adalah seluruh guru, orang tua dan siswa serta kepala sekolah di Mi ma’arif 2
Malangbong dengan sampel 70 orang.Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Gaya
kepemimpinan kepala sekolah di MI Ma’arif 2 Malangbong memiliki gaya
kepemimpinan DEMOKRATIS serta mempunyai pengaruh terhadap tingkat kepuasan
orang tua dan siswa.denagn nilai lebih dari p-value 0,5 yaitu 0,518. 2) Tingkat
kepuasan orang tua dipengaruhi oleh Trust (kepercayaan) tingkat kepercayaan orang
tua juga berpengaruh terhadap tingkat kepuasan orang tua memiliki nilai <0,5 yaitu
0,562 maka trust secara signifikan mempengaruhi tingkat kepuasan orang tua. 3)
Tingkat kepuasan siswa dipengaruhi oleh Trust (kepercayaan) dengan nilai lebih dari
p-value <0,5 yaitu 0,562 maka trust secara signifikan mempengaruhi tingkat kepuasan
orang tua. 4) 4. Dari kelima Atribut seperti : reliability, responsiveness,
assurance, Empathy, dan tangible. Maka Empathy secara signifikan berpengaruh
terhadap tingkat kepuasan orang tua dan siswa di MI Ma’arif 2 Malangbong.dengan
perolehan nilai tertinggi sebesar 39,9% dibanding atribut kepuasan pelanggan lainnya.
Maka dari itu atribut yang membuat orang tua dan siswa puas adalah atribut
EMPATHY

Actions (login required)

View Item