ANALISA STRATEGI LAYANAN DIGITALISASI (BMT PERMATA MOBILE) DALAM PENGEMBANGAN LAYANAN PADA KSPPS BMT PERMATA JAWA TIMUR KOTA MOJOKERTO

Muhammad, Ilyas (2023) ANALISA STRATEGI LAYANAN DIGITALISASI (BMT PERMATA MOBILE) DALAM PENGEMBANGAN LAYANAN PADA KSPPS BMT PERMATA JAWA TIMUR KOTA MOJOKERTO. Diploma thesis, Universitas KH. Abdul Chalim.

	Text (Cover dan Abstrak) Cover dan Abstrak.pdf - Published Version Download (296kB)
	Text (BAB 1) BAB 1.pdf - Published Version Download (181kB)
	Text (BAB Akhir) BAB Akhir.pdf - Published Version Download (101kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (179kB)
	Text (Tugas Akhir Utuh) Tugas Akhir Utuh.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Revolusi industri 4.0 merupakan fase keempat dari berjalannya revolusi industri sejak abad ke 18 yang membuat pertumbuhan teknologi menjadi pesat, dimana semua sektor yang ada di kehidupan kita tidak terlepas dari pengaruh teknologi. oleh karena itu teknologi menjadi suatu kebutuhan yang penting dalam berlangsungnya kehidupan manusia khusunya pada sektor ekonomi. Dewasa ini, teknologi informasi dan komunikasi tidak hanya hadir dan mempengaruhi lembaga keuangan perbankan saja, namun lembaga keuangan non bank juga saat ini sudah terkena dampak dari berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi ini. Yang dimana untuk saat ini semua lembaga keuangan berlomba untuk memberikan pelayanan yang terbaik melalui layanan digitalisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa strategi pengembangan layanan melalui digitalisasi pada KSPPS BMT PERMATA JAWA TIMUR, menganalisa apa faktor pendukung dan penghambatnya dan juga menganalisa bagaimana kesiapan KSPPS BMT PERMATA JAWA TIMUR dalam menghadapi faktor penghambat tersebut.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus (case study) yang ditinjau berdasarkan pada realita yang sedang terjadi di lapangan dimana dapat menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang diamati.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa KSPPS BMT PERMATA JAWA TIMUR memiliki sebuah strategi pengembangan layanan digitalisasi yang dirumuskan dengan menajemen khusus mulai dari tahapan sampai jenis strateginya. Dalam implementasi nya strategi pengembangan layanan melalui digitalisasi ini mempunyai beberapa faktor pendukung dan penghambat. Yang dimana pada strategi ini KSPPS BMT PERMATA JAWA TIMUR sudah siap untuk menghadapi hambatan yang ada, dan dilakukanlah berbagai upaya untuk meminimalisir hambatannya.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Strategi, Pengembangan Layanan, Digitalisasi
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Syariah > Ekonomi Syariah
Depositing User:	S1 ES IKHAC
Date Deposited:	02 Nov 2026 06:51
Last Modified:	02 Nov 2026 06:51
URI:	http://repository.uac.ac.id/id/eprint/7347

Actions (login required)

View Item