PENGARUH LABELISASI HALAL, KUALITAS PRODUK, PROMOSI, DAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PRODUK KOSMETIK LOKAL MELALUI PEMBELIAN E-COMMERCE PADA GENERASI Z DI KABUPATEN MOJOKERTO

Laila, Farida Hanum (2025) PENGARUH LABELISASI HALAL, KUALITAS PRODUK, PROMOSI, DAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PRODUK KOSMETIK LOKAL MELALUI PEMBELIAN E-COMMERCE PADA GENERASI Z DI KABUPATEN MOJOKERTO. Diploma thesis, Universitas KH. Abdul Chalim Mojokerto.

	Text (Cover dan Abstrak) CA.pdf - Published Version Download (474kB)
	Text (Bab I) I.pdf - Published Version Download (670kB)
	Text (Bab V) V.pdf - Published Version Download (201kB)
	Text (Daftar Pustaka) DP.pdf - Published Version Download (305kB)
	Text (Skripsi Full) SKRIPSI FULL.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Perkembangan produk kosmetik lokal semakin pesat seiring dengan meningkatnya kesadaran konsumen terhadap labelisasi halal, kualitas produk, promosi, dan peran media sosial dalam proses pembelian melalui e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh simultan labelisasi halal, kualitas produk, promosi, dan media sosial terhadap kepuasan konsumen. Selain itu, penelitian ini juga menganalisis pengaruh secara parsial atau masing-masing variabel terhadap kepuasan konsumen produk kosmetik lokal yang dibeli melalui e-commerce pada Generasi Z di Kabupaten Mojokerto.

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Analisis data dilakukan menggunakan uji F untuk menguji pengaruh simultan dan uji T untuk menguji pengaruh parsial masing-masing variabel terhadap kepuasan konsumen. Populasi penelitian adalah konsumen produk kosmetik lokal Generasi Z di Kabupaten Mojokerto, dengan sampel sebanyak 96 responden yang dipilih menggunakan teknik non-probability sampling jenis purposive sampling. Data yang digunakan terdiri dari data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner dan data sekunder yang diperoleh dari jurnal, buku, serta penelitian terdahulu.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel labelisasi halal, kualitas produk, dan media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, masing-masing dengan nilai signifikansi sebesar 0,026; 0,000; dan 0,001 (p < 0,05). Sementara itu, variabel promosi tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai signifikansi sebesar 0,875 (p > 0,05). Secara simultan, keempat variabel tersebut secara signifikan memengaruhi kepuasan konsumen terhadap produk kosmetik lokal melalui pembelian e-commerce. Temuan ini didukung oleh nilai F hitung sebesar 503,569 yang melebihi nilai F tabel sebesar 2,70, dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 (p < 0,05). Selain itu, nilai R² sebesar 95,7% menunjukkan bahwa kepuasan konsumen dalam penelitian ini dapat dijelaskan secara kuat oleh keempat variabel tersebut, sedangkan 4,3% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian ini. Labelisasi halal, kualitas produk, dan media sosial terbukti menjadi faktor utama yang memengaruhi kepuasan konsumen produk kosmetik lokal melalui e-commerce pada Generasi Z.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Labelisasi Halal, Kualitas Produk, Promosi, Media Sosial, Kepuasan Konsumen
Subjects:	T Technology > TP Chemical technology
Divisions:	Fakultas Syariah > Ekonomi Syariah
Depositing User:	S1 ES IKHAC
Date Deposited:	10 Nov 2026 09:28
Last Modified:	10 Nov 2026 09:28
URI:	http://repository.uac.ac.id/id/eprint/7340

Actions (login required)

View Item