PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN DAN MINAT NASABAH PADA TABUNGAN HAJI DI BANK PANIN DUBAI SYARIAH KC MALANG

Dela, Dela (2025) PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN DAN MINAT NASABAH PADA TABUNGAN HAJI DI BANK PANIN DUBAI SYARIAH KC MALANG. Diploma thesis, Universitas KH. Abdul Chalim.

	Text (Cover dan Abstrak) cover abstrak.pdf - Published Version Download (396kB)
	Text (BAB I) BAB 1.pdf - Published Version Download (364kB)
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Download (205kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFPUS.pdf - Published Version Download (259kB)
	Text (TUGAS AKHIR FULL TEXT) SKRIPSI FULL TEXT (DELA).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Strategi pemasaran merupakan salah satu elemen penting dalam keberlangsungan sebuah perusahaan, baik yang bergerak di bidang jasa maupun barang. Bank Panin Dubai Syariah Kantor Cabang Malang, sebagai perusahaan yang berfokus pada jasa perbankan, juga menghadirkan berbagai produk untuk memenuhi kebutuhan nasabahnya, salah satunya adalah produk Tabungan Haji. Namun, produk Tabungan Haji ini menghadapi tantangan berupa masa tunggu yang relatif lama, sehingga berdampak pada menurunnya jumlah nasabah. Oleh karena itu, Bank Panin Dubai Syariah Kantor Cabang Malang dituntut untuk merancang dan menerapkan strategi pemasaran yang efektif agar produk tersebut tetap diminati oleh masyarakat.
Rumusan masalah dalam penelitian ini Adalah Bagaimana penerapan strategi pemasaran yang dilakukan oleh Bank Panin Dubai Syariah, KC Malang dalam membangun kepercayan dan minat nasabah Pada Tabungan Haji.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan atau field reseach, yang bertujuan untuk memperjelas hubungan antara teori dan praktik dengan memanfaatkan data primer. Pendekatan yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif atau sering disebut juga metode naturalistik. Dalam pelaksanaannya, peneliti mengumpulkan data melalui teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Proses wawancara dilakukan dengan berbagai pihak, yaitu pimpinan, pegawai, serta nasabah Bank Panin Dubai Syariah Kantor Cabang Malang. Adapun dokumentasi yang dikumpulkan berupa data-data pendukung yang relevan dengan fokus penelitian ini.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan strategi pemasaran di Bank Panin Dubai Syariah Kantor Cabang Malang mengunakan bauran pemasaran yaitu prinsip 4P, yaitu produk, promosi, seperti brosur, presentasi, atau media lainnya yang mendukung proses penyampaian informasi kepada calon nasabah. Tahap berikutnya adalah pengenalan dan penjelasan produk, yang memerlukan keterampilan komunikasi dari tim pemasaran agar pesan yang disampaikan dapat dipahami dengan baik oleh calon nasabah. Terakhir, dilakukan tindak lanjut (follow up), nasabah bisa langsung datang ke kantor cabang atau pun dengan media solicit,call, whstsapp, pick up service maupun dengan mengarahkan nasabah untuk datang langsung ke kantor. Seluruh langkah ini dirancang untuk meningkatkan kepercayaan serta minat masyarakat terhadap produk tabungan haji yang ditawarkan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Strategi Marketing, Minat Nasabah, Tabungan haji
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Syariah > Perbankan Syariah
Depositing User:	S1 PS UAC
Date Deposited:	24 Jun 2026 10:50
Last Modified:	24 Jun 2026 10:50
URI:	http://repository.uac.ac.id/id/eprint/6242

Actions (login required)

View Item