Efektifitas Aplikasi Tanggap Karawang (TANGKAR) Sebagai Layanan Pengaduan Online Masyarakat Kabupaten Karawang

Hilman Abdul, Basit (2024) Efektifitas Aplikasi Tanggap Karawang (TANGKAR) Sebagai Layanan Pengaduan Online Masyarakat Kabupaten Karawang. Diploma thesis, univerrsitas kh abdul chalim.

	Text (cover dan abstract) cover dan abstrak.pdf - Published Version Download (352kB)
	Text (bab 1) bab 1.pdf - Published Version Download (429kB)
	Text (bab 5) bab 5.pdf - Published Version Download (359kB)
	Text (dafter pustaka) dapus.pdf - Published Version Download (352kB)
	Text (full text) skripsi full hilman.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai efektivitas aplikasi Tanggap Karawang Sebagai Layanan Pengaduan Online Masyarakat Kabupaten Karawang. Tujuan penelitian untuk mengetahui efektivitas aplikasi Tanggap Karawang sebagai Layanan Pengaduan Online Masyarakat Kabupaten Karawang. Penelitian ini menggunakan teori De Lone dan Mc Lean dengan enam indikator yaitu kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, intensi pengguna, kepuasan pengguna dan manfaat bersih. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu kuantitatif deskriptif. Pengumpulan data penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 pengguna aplikasi Tanggap Karawang (TANGKAR) di Kota Karawang sebagai sampel penelitian yang ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin. Analisis data dilakukan melalui pengujian statistik menggunakan program SPSS versi 25. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa aplikasi Tanggap Karawang (TANGKAR) memiliki hasil yang efektif dengan perolehan persentase efktivitas sebesar 79,6%. Hal ini berdasarkan rata-rata hasil analisis indikator olahan data yang meliputi indikator kualitas sistem dengan memperoleh efektivitas sebesar 76,24%. Indikator kualitas informasi yang memperoleh jawaban nilai efektivitas sebesar 75,36%. Indikator kualitas layanan yang menyatakan perolehan persentase jawaban sebesar 79,56%. Selanjutnya indikator intensi pengguna yang memilki persentase efektivitas sebesar 84,40%. Indikator kepuasan pengguna memperoleh efektivitas sebesar 83,20% dan indikator manfaat bersih dengan perolehan persentase jawaban sebesar 82,85%.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Additional Information:	M. Chabibi LC. M.Hum., M.IP.,
Uncontrolled Keywords:	Efektivitas, Tanggap Karawang (TANGKAR)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Dakwah dan Ushuluddin > Komunikasi dan Penyiaran Islam
Depositing User:	S1 KPI IKHAC
Date Deposited:	31 May 2026 04:10
Last Modified:	31 May 2026 04:10
URI:	http://repository.uac.ac.id/id/eprint/6144

Actions (login required)

View Item