ANALISIS STRATEGI MARKETING DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH TERHADAP PRODUK ASURANSI TAKAFUL KELUARGA PADA BANK MUAMALAT KCP MOJOKERTO

Diyah Susilo, Ningsih (2023) ANALISIS STRATEGI MARKETING DALAM MENINGKATKAN MINAT NASABAH TERHADAP PRODUK ASURANSI TAKAFUL KELUARGA PADA BANK MUAMALAT KCP MOJOKERTO. Diploma thesis, Institut Pesantren KH Abdul Chalim.

	Text (Cover Abstrak) Cover Abstrak.pdf - Published Version Download (200kB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf - Published Version Download (244kB)
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Download (64kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (189kB)
	Text (Skripsi Fix) SKRIPSI BENAR DIYAH.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Kehadiran asuransi syariah di tengah masyarakat kurang berhasil dalam menarik minat mereka untuk beralih ke jasa asuransi yang berlandaskan syariat Islam. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk memahami bagaimana Bank Muamalat mengatasi masalah ini dan meningkatkan jumlah nasabah pada produk asuransi takaful keluarga. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan melibatkan beberapa informan, seperti Relationship Manager, Insurance Advisor Syariah, Customer Service, dan nasabah asuransi takaful keluarga. Data dikumpulkan melalui wawancara dan dokumentasi, kemudian dianalisis dengan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bank Muamalat mengadopsi beberapa strategi untuk meningkatkan jumlah nasabah produk asuransi takaful keluarga. Strategi-strategi tersebut meliputi: Kunjungan langsung (Join Visit) ke nasabah: Bank Muamalat melakukan kunjungan langsung untuk memberikan informasi tentang produk asuransi takaful keluarga kepada calon nasabah. Promosi melalui media elektronik: Bank Muamalat menggunakan platform media sosial seperti Facebook, WhatsApp, dan Instagram untuk mempromosikan produk asuransi takaful keluarga kepada masyarakat secara lebih luas. Cross Selling: Bank Muamalat melakukan penjualan melalui metode Cross Selling, yaitu menawarkan produk asuransi takaful keluarga sebagai produk pelengkap kepada nasabah yang sudah menggunakan produk lain.
Meskipun strategi-strategi ini telah dijalankan, penelitian menunjukkan bahwa penerapannya belum sepenuhnya efektif. Salah satu kendala adalah pihak marketing seringkali kesulitan mencapai target nasabah yang ditetapkan setiap bulannya. Meskipun jumlah nasabah mengalami peningkatan sebesar 40% dalam satu tahun, namun persentase kenaikan ini masih dianggap rendah. Berdasarkan temuan ini, Bank Muamalat perlu terus mengoptimalkan strategi pemasaran dan mungkin mempertimbangkan pendekatan lain yang lebih efektif untuk menarik minat masyarakat agar lebih memilih produk asuransi takaful keluarga. Penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi bank dan industri asuransi takaful keluarga secara keseluruhan untuk terus berkembang dan memperbaiki layanannya sesuai dengan kebutuhan dan preferensi masyarakat.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Startegi Mareting, Produk Ausransi, Minat Nasabah
Subjects:	L Education > L Education (General)
Divisions:	Fakultas Syariah > Perbankan Syariah
Depositing User:	S1 PS UAC
Date Deposited:	18 May 2026 11:05
Last Modified:	18 May 2026 11:05
URI:	http://repository.uac.ac.id/id/eprint/6064

Actions (login required)

View Item